|
|
|
Consideracions
Generals de |
|
|
|
|
El formulari de sol·licitud de connexió no aplica a connexions per a servidors o impressores generals o departamentals, que poden necessitar una infrastructura específica a estudiar de forma particular. En aquests casos consulteu prèviament el CIUB al telèfon (93 40) 21687 o bé per correu electrònic a l'adreça pau@ub.edu el procediment a seguir. |
||||||||
|
|
|
||||||||
|
|
La connexió contemplada al formulari de sol·licitud és de tipus Ethernet commutada amb un ample de banda de 10 Mbps. On ho permeti la infrastructura, la connexió serà Ethernet commutada a 100 Mbps. |
||||||||
|
|
|
||||||||
|
|
El termini aproximat per a la instal·lació d'una connexió nova normalment és de 5 setmanes però, excepcionalment, pot arribar fins a 8 setmanes. En cas que sorgeixi cap imprevist durant el procés se n'informarà al sol·licitant. |
||||||||
|
|
|
||||||||
|
|
El CIUB dóna garantia als components subministrats fins que la tecnologia de la connexió es consideri obsoleta. Aquesta garantia es perd si la connexió és manipulada per personal no autoritzat. |
||||||||
|
|
|
||||||||
|
|
L’ordinador ha de complir els requeriments mínims de hardware i de sistema operatiu. Requeriments mínims de
hardware
Sistemes Operatius
admesos
|
||||||||
|
|
|
||||||||
|
|
Per a d'altres sistemes operatius i/o elements hardware (workstation Unix, impressores d'ús personal, etc.) la connexió es limitarà a la preparació del punt de connexió i a l'assignació de l'adreça IP. A més a més cal considerar que no s'instal·la cap altre software a banda del descrit al formulari i que és responsabilitat de l'usuari la correcta instal·lació del corresponent sistema operatiu. |
||||||||
|
|
|
||||||||
|
|
Només es faran instal·lacions amb material proporcionat pel CIUB i no s'admet cap tipus de canvi ni recompra de material adquirit per l'usuari. L'única excepció a aquesta regla és el cas de les plaques integrades de fàbrica als ordinadors ( PC i MAC) però, en aquest cas, cal remarcar que les eventuals avaries de placa hauran de ser solucionades pel manteniment hardware contractat per a l'ordinador. |
||||||||
|
|
|
||||||||
|
|
En el cas específic de portàtil amb placa integrada, cal que el CIUB verifiqui el funcionament correcte de la mateixa abans de connectar l'equip a xarxa. La verificació té una durada de 24 hores i només es pot realitzar al CIUB; per això es concertarà cita prèvia amb l'usuari per tal que ens dugui el portàtil. Els tècnics del CIUB tornaran la màquina a l'usuari al dia següent i terminaran la configuració sempre que la verificació hagi estat satisfactòria. |
||||||||
|
|
|
||||||||
|
|
En les configuracions sobre els sistemes operatius és necessari disposar del sistema operatiu en el mateix suport, disquets o CD-ROM, amb el que va ser instal·lat a l'ordinador. Caldrà doncs que aquest material estigui a disposició del personal del CIUB en el moment de l'actuació. |
||||||||
|
|
|
||||||||
|
|
Degut a que no hi ha cap tipus de suport informàtic lligat a les instal·lacions, si seguint els procediments indicats en cada cas pel fabricant per a la configuració el resultat no és satisfactori, es determinarà la connexió com no realitzable i es tornarà a l'usuari l'import transferit. |
||||||||
|
|
|
||||||||
|
|
Quan es tracti d'un canvi de màquina (màquina ja connectada per una de nova) caldrà abonar en la sol·licitud el cost de la placa corresponent. En el moment de l'actuació es determinarà si la placa existent es pot instal·lar en el nou equip, i en cas afirmatiu es retornarà per transferència a l'usuari l'import de la placa pagada. |
||||||||
|
|
|
||||||||
|
|
Es prega de no fer sol·licituds per a ordinadors que encara no estiguin en poder de l'usuari ni tampoc per a aquells que no acompleixin els requeriments mínims. Quan es detecti que una sol·licitud pertany a un d'aquest dos casos, sigui per avís del propi usuari o bé verificat pel tècnic del CIUB en el moment de procedir a la instal·lació, aquesta quedarà com "pendent de realitzar" per un període màxim de tres mesos des de la data de sol·licitud. Durant aquest període l'usuari haurà de solucionar l'anomalia i comunicar-ho al CIUB (deixant un missatge al telèfon. (9340) 21687 o bé enviant un missatge per correu electrònic a pau@ub.edu). Si passat aquest temps no es pot completar la instal·lació, per persistir les causes que van motivar el retard, la sol·licitud es considerarà anul·lada i el CIUB retornarà l'import del material no instal·lat i, si és el cas, de l'activació del servei de xarxa. |
||||||||
|
|
|
||||||||
|
|
La substitució d'un ordinador vell per un de nou al mateix punt de connexió i el canvi de servei de xarxa d'un punt de connexió a un altre s'han de sol·licitar mitjançant aquest formulari i no a través dels procediments habituals de notificació d'avaries. |
||||||||
|
|
|
||||||||
|
|
És convenient la integració dels cablatges de veu (telèfon) i dades sempre que això sigui possible. En aquest sentit es demana, en els casos de petites obres i remodelacions on s'hagin d'instal·lar diversos serveis de tots dos sistemes, de no fer-los de forma separada ni amb fulls de sol·licitud individual sinó de contactar prèviament amb el CIUB (Tf. 93 4021687 / e-mail: pau@ub.edu) per tal de preparar una actuació conjunta que sempre ha de resultar més econòmica i eficient. |
||||||||
|
|
|
||||||||
|
|
Al
servidor Web de |
||||||||
|
|
|
|
|
|
Comentaris: pau@ub.edu |